上田第一ホテル

【上田第一ホテル】長野県上田市のビジネスホテル・観光旅行・大型バス乗り入れ可能

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よくある質問Faq

よくある質問

当ホテルを関してよくお尋ねいただくご質問をまとめております。
以下に解決方法がない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいませ。

ご予約・お支払いについて

団体での宿泊はできますか?
団体様でのご宿泊もお待ちしております。当ホテルは広い駐車場をご用意でき、映画撮影や各種スポーツでの団体様の長期滞在にご利用いただいております。
法人名での予約は可能ですか?
はい、可能です。当日お泊まりになる方のお名前もお伺いしております。
クレジットカードは使えますか?
クレジットカードがご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカードは以下の通りです。
VISA 、JCB 、MASTER 、American Express 、Diner's Club 、DC 、AEON 、銀聯
予約のキャンセル料はかかりますか?
キャンセル料は、発生いたしません。
※ただし、10名様以上の団体様の場合は、1週間前~50%、当日100%のキャンセル料が掛かります。

館内施設・設備について

子供料金について教えてください。
小学生以上のお子様は大人と同様の扱いになります。小学生未満のお子様は添い寝にて無料となります。
ベビーベッドはありますか?
申し訳ございません。ベビーベッドの用意はございません。
二人以上で泊まれるお部屋はありますか?
ツイン・ダブルのお部屋もございます。お電話にてご予約を承ります。
禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームは、シングルルームのみご用意しております。
ダブル・ツインルームは、喫煙ルームのみになります。
VOD(ビデオ・オン・デマンド)とは何ですか?
VOD(有料チャンネル)カードをご購入いただくことで、お部屋の32インチのテレビで洋画・邦画など約300タイトルの作品がご覧いただけます。「普段なかなか、ゆっくり映画を見る時間がないな・・・」そんなお客様にオススメです!!VODカードはフロントと各階エレベータ前(4階のみ自販機コーナー)の販売機にてお買い求めいただけます。(1枚1,000円 税込)
VOD(有料チャンネル)カードがセットになった宿泊プランもご用意しております。

客室備品・貸出品

インターネット環境はありますか?
無線LAN・有線LANにてインターネットがご利用いただけます。
また、ロビーにインターネット接続のパソコン(1台)を設置しております。
部屋にはどんな備品が揃っていますか?

各お部屋の設備は、以下の通りです。また、貸出品もご用意しております。貸出品にご利用につきましては、フロントまでお申し付けください。

部屋設備・備品
全室 シャワー、洗面、トイレ(ウォシュレット)完備。テレビ(地デジタル/BSデジタル)、VOD(有料)、電話、ティーサーバー、冷蔵庫、ドライヤー、ボディーソープ、シャンプー、リンス、ハミガキセット、タオル、ボディータオル、バスタオル、綿棒、ブラシ、カミソリ、浴衣、スリッパ、消臭スプレー、インターネット回線(無線LAN・有線LAN)

貸出品(無料)
ズボンプレッサー、電気スタンド、加湿器、爪切り、携帯電話充電機器・自転車貸出し

サービスについて

コーヒーサービスがあるそうですが?
館内ロビーにて無料のホットコーヒーと水素水をご用意しております。ご利用ください。
宅急便をお願いできますか?
はい。ご入用の際はフロントにご用意している伝票にご記入のうえ、フロントカウンターまでお持ち下さい。
クリーニングを頼みたいのですが…。
午前10時までにご用命いただきましたものは当日仕上がりです。
午後6時以降、午前10時以降は翌日の午後6時以降にフロントでお渡しいたします。
なお、代金は仕上がり品のお渡しと引換えで頂戴しております。
日曜・祝日はお休みといたします。
なお、館内にコインランドリー・乾燥機がございますので、こちらもあわせてご利用いただけます。
アイロンがけ不要のお洗濯は、500円(税込)でランドリーサービスがございます。こちらは代金を前払いで頂戴しております。
ホテルの近くにコンビニはありますか?
ホテルから徒歩3分ほどにございます。

チェックイン/チェックアウトについて

チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックイン 15:00~(ご到着時刻より2時間以上経過する場合は、ご連絡下さいませ。)
チェックアウト ~10:00
最終チェックインの時間と門限を教えてください。
チェックインは15:00よりとなっております。
チェックインが22:00をすぎる場合はお手数ですがご連絡お願い致します。門限はありません。
朝は急いでいるのでチェックアウトを早く済ませたいのですが…
宿泊代と朝食代の精算は原則チェックインの際に行います。
チェックアウトの際は、ルームキーをご返却頂き、領収証を受け取って頂くようになります。
お客様にお手間を取らせぬようスピーディーに行えるよう心がけております。

お食事

朝食はどのようなものが出ますか?また、夕食はどこでいただいたらいいですか?
宿泊料金に朝食は含まれておりません。朝食料金は、800円になります。 和食と洋食をお選びいただけます。夕食は、1階のレストラン写楽がございます。別途料金にてお食事をお楽しみいただけます。夕食の清算につきましては、直接レストランへお支払いいただきます。
ホテル周辺に飲食店はありますか?
ホテル周辺には、多くの飲食店がございます。詳しくは周辺マップ(リンク)をご覧ください。また、コンビニも近くにございます。(徒歩3分)

駐車場について

駐車場はありますか?
無料駐車場をご用意しております。また、中型・大型バスをお停めいただける場所もございます。
中型、大型バスは台数に制限がある為、事前に空き状況を確認のうえ、ご予約下さいませ。

その他

チェックインの前、チェックアウトの後に荷物は預かってもらえますか?
はい、お預かりいたします。
ペットを連れて宿泊できますか?
誠に申し訳ございませんが、盲導犬以外のペットをお連れになってのご利用はお断りしております。あらかじめご了承下さい。
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